Компания TLN Express сообщает о своей политике качества, направленной на объединение своих сотрудников, клиентов и поставщиков для достижения одной и той же цели, соблюдая национальные/международные законы и правила, а также торговую этику. Компания ведет свою деятельность согласно соответствующим стандартам в рамках управления качеством, национальным/международным авиационным правилам и другим условиям в рамках своих обязательств.
Для осуществления своей деятельности на рынке и расширения своего клиентского портфеля путем создания новых требований, компания постоянно совершенствует свои услуги в соответствии с международными стандартами. Понимая, что реализация данного принципа зависит от удовлетворенности клиентов, компания видит, что наличие хорошо обученных человеческих кадров и современные технологические инвестиции станут краеугольным камнем постоянного совершенствования.
Повышает удовлетворенность клиентов предоставляя возможности, влияющие на преемливость услуг. Четко воспринимает и оценивает потребности своих клиентов с сотрудниками, которые приняли корпоративную культуру, создают решения, принимают их работу, знают командную работу и постоянно совершенствуются.
Компания использует наилучшие технологии и ресурсы с участием всех сотрудников для достижения своих целей и задач.
TLN Express provides easy communication channels through which customers can easily convey their expectations, complaints, suggestions, and satisfaction with its customer-oriented approach.
Компания применяет методы компенсации с учетом национальных/международных правовых требований, положений, правил гражданской авиации и документально подтвержденной информации. Использует подход ориентированный на клиента, в соответствии с принципами объективности, конфиденциальности и подотчетности, а также использует информацию, необходимую для постоянного улучшения
Руководство TLN Экспресс заявляет о своей Политике в области охраны труда и техники безопасности, чтобы объединить своих сотрудников, клиентов и поставщиков для достижения одной и той же цели.
Действуя в соответствии с национальными, правовыми и другими требованиями в области охраны труда и техники безопасности, а также международными правилами авиационной промышленности.
Планируя новые инвестиции, расширяя свой парк и совершенствуя технологическую инфраструктуру, предпочитает оборудование и организации с наименьшим риском, принимая во внимание здоровье и безопасность сотрудников, клиентов и поставщиков. Руководство TLN Экспресс считает, что каждому человеку важно работать в здоровой и безопасной среде.
Обеспечивает участие каждого уровня организации в процессе улучшения показателей безопасности и гигиены труда. Осуществляет деятельность по улучшению культуры охраны труда и техники безопасности путем повышения осведомленности и знаний работников в этом направлении. Устанавливает открытый диалог с работниками и поставщиками по вопросам охраны труда и техники безопасности для текущей и будущей деятельности.
Обязуется предоставить необходимые ресурсы для внедрения, поддержания и развития установленной системы управления охраны труда и безопасности.
Определяет риски для здоровья и безопасности всех видов своей деятельности. Для сведения к минимуму этих рисков, компания разрабатывает планы действий по предотвращению несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний. Обеспечивает и создает необходимую инфраструктуру для обеспечения здоровой и безопасной рабочей среды сотрудников.
Компания предоставляет медицинскую информацию и осуществляет ее планирование для управления здоровьем персонала, что позволяет активировать внутреннюю службу гигиены труда. Готовит необходимые предупреждающие плакаты. Выполняет положения и директивы ВОЗ (Всемирной организации здравоохранения) и Министерства здравоохранения Турецкой Республики к трудовой деятельности. Обеспечивает соблюдение правил поведения в повседневной работе. Следит за людьми, входящими в компанию. Предупреждает сотрудников о необходимости следовать правилам социального дистанцирования. Специалист по охране труда и технике безопасности обеспечивает выполнение всего эпидемического плана, устранение его недостатков и принятие необходимых мер контроля.
TLN Express выражает убежденность, что для устойчивого экономического развития, предприятия должны совершенствовать свои знания и интерес к обществу, в котором они живут, а также делать добровольные социальные отчисления.
Компания нацелена на выполнение корпоративных социальных обязательств для достижения желаемого уровня благосостояния внутри страны и во всем мире. Одним из приоритетных направлений является как поддержка уровня образованности членов семей сотрудников, также сотрудничество с НПО поддерживающими систему образования.
Сотрудничество с благотворительными организациями и оказание поддержки учреждениям, нуждающимся в социальной поддержке, входит в число реализованных проектов в области корпоративной социальной ответственности. Среди реализованных проектов корпоративной социальной ответственности - сотрудничество с гуманитарными организациями и оказание поддержки учреждениям, нуждающимся в социальной поддержке.
Учитывая особое значение, придаваемое безопасному ведению деятельности, TLN Express проводит обучение в соответствии с национальным/международным законодательством и внутренними документами компании, подготовленными в этом контексте.
При необходимости компания обращается к экспертам с просьбой об обучении и проверки на полное соответствие законодательным и отраслевым требованиям.
